AUXILIAR ADMINISTRATIVO *

O auxiliar administrativo é um profissional fundamental em diversas empresas, atuando como um elo entre diferentes setores e desempenhando um papel crucial na organização e otimização das atividades administrativas.

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico, e-mail e WhatsApp corporativo, assegurando qualidade e agilidade
• Gerenciar e acompanhar a agenda da Diretoria, gestores e salas de reunião
• Identificar demandas recebidas e realizar a abertura, classificação e direcionamento de chamados no sistema de gestão de tarefas
• Monitorar e acompanhar as solicitações até sua conclusão, garantindo retorno ao solicitante
• Realizar triagem de e-mails e direcionamento adequado aos setores responsáveis
• Operar o sistema de telefonia, realizando transferências e suporte às comunicações internas
• Executar digitalização, organização e arquivamento de documentos
• Controlar o protocolo, recebimento e entrega de documentos aos clientes
• Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de atendimento estabelecidos
• Apoiar a comunicação e integração entre os setores da empresa
• Zelar pela organização e bom funcionamento do ambiente de recepção e áreas comuns
• Prestar apoio a outros setores da empresa, como financeiro, recursos humanos, comercial, entre outros.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Administração ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas/recepção
• Conhecimento básico em informática (pacote office, e-mail, sistemas)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade na execução das atividades